공지사항

공지사항입니다.

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SUBJECT 배송관련 공지사항
WRITER 부**** (ip:)
DATE 2018-07-10READ 286

배송안내
 

  • 배송 기간

평균 상품준비기간은 결제완료일부터(무통장입금의 경우 입금확인일평일 기준 2-7일정도 소요되며일부 상품은 거래처 사정에 의해 얘기치 못한 입고 지연이 발생할 수 있습니다.

업체측 사정으로 부득이하게 품절 및 배송 지연 상품에 한해서는 먼저 받아보실 수 있도록 부분배송처리 해드리고 있사오니 이 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

 

  • 배송 비용

무료배송:적립금 및 쿠폰을 사용한 총 결제 금액이 6만원 이상일 때 무료배송 서비스를 제공합니다결제금액이 6만원 미만일 때 배송비 3,000원이 일괄합산되어 결제됩니다.

 

  • 배송 지역

전국 지역

제주,도서/산간지역 배송비는 별도입니다. (제주 및 도서/산간지역은 반품배송비도 별도입니다.)


  • 지정 택배사
로젠 택배  http://www.ilogen.com/d2d/guide/sitemap.jsp
 
 
 
 
송 전 취소/변경
 


  • 주문취소 수령 주소 및 상품 변경은 배송 전 주문 건에 한하여 가능하며,오후 3시전으로 고객센터 또는 게시판으로 신청해주시기 바랍니다.
  • 이미 택배 회사로 제품이 출고 된 경우 배송 전 취소가 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.
  • 무통장입금 및 계좌이체본인 은행계좌로 환급
  • 카드결제승인건을 매입 전 취소
  • 전산상 배송준비중으로 확인되시더라도 실제 발송은 상품 검품과 포장 단계를 거쳐 택배사로 이관되어 발송이 완료 된 상태에서 출고 완료로 전산상 일괄 진행 되는 점 참고 부탁드립니다.
 
 
외배송
 
  • 준비 중에 있습니다.
 
 
금확인 안내
 
  • 카드결제는 결제와 동시에 입금확인으로 변경 처리됩니다.
  • 컴퓨터 자동 인식 시스템으로 인해 , 주문자와 입금자명이 동일하지 않거나 결제해야 할 금액과 입금한 금액이 동일하지 않을 경우 입금 확인이 어려우므로 게시판이나 고객센터로 미리 말씀해주시면 접수 처리해드립니다.
  • 주문일로부터 3일이내에 입금확인이 되지 않으면전산 시스템상 자동 취소 처리됩니다.
 
 
환 및 반품 안내
 
  • 교환 및 반품 상품은 수령날짜로부터 7일이내로 고객센터 또는 
게시판으로 반품 접수 및 교환 의사를 밝혀 주셔야 합니다.
  • 교환/반품신청서를 빠짐없이 작성하시고상품과 함께 동봉하여 재포장 후 반송해 주셔야 합니다.

  • 택배사 반품접수는 고객님께서 직접 대한통운택배[지정 택배사]에 접수해 주셔야 합니다. (지역마다 기사님 방문시간이 달라 양해 부탁드립니다)

  • 타 택배사를 이용하여 보낼실 경우 제휴업체가 아니기 때문에 배송비가 다릅니다. 따라서 타 택배사를 이용하실 경우에는 꼭 선불로 보내주셔야 반송 처리가 되지 않습니다.

  • 교환 및 반품을 원하시는 모든 제품은 포장상태 그대로 보내주셔야 합니다. 만일 포장이 훼손되었을 경우 다른 박스에 상품을 포장후 보내주시기 바랍니다.
 
 
환 및 반품 절차
 



  • 보보파우치 고객센터 또는 게시판으로 교환/반품 접수 -> 반품 신청서 작성(제품 발송시 동봉) -> 접수 후 택배 착불 발송&교환/반품처리  ->교환/반품 시 반품 봉투에 배송비를 동봉해 주거나 계좌이체 해주세요.
 
품 배송비
 
  • 상품의 불량 또는 오배송 이외의 반품을 원하실 경우 배송비는 왕복택배비 6,000원이 발생합니다.(제주 및 도서/산간지역 별도)

  • 제주 및 도서/산간지역은 반품배송비가 별도입니다.

  • 6만원 이상 구매 후 무료배송 받으신 경우
-전체 반품의 경우 : 6,000 
-부분 반품의 경우 : 부분반품시 반품 제외한 남은 상품 금액이 5만원 이상일 경우 3,000 5만원 미만일 경우 6,000원 입니다.
 
  • 부분 배송을 받으셨을 시 게시판에 글을 남겨주시거나 
고객센터로 연락 주시면 상세히 안내해드립니다.
 
  • 분리 배송을 받으신 경우라도한꺼번에 상품을 포장하여 
한번에 보내주셔야 배송비가 따로 부과되지 않으니 이 점 꼭 유의해주시기 바랍니다.
 
  • 불량/오배송의 경우 동일 상품으로 무료교환처리해 드립니다.
  • 상품 변경 시 편도배송비는 고객부담으로 처리합니다.
  • 참고사항보내신 반품 상품은 자사로 회수되기 까지 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

  • 상기 내용이 외 교환 및 반품을 함께 원하시는 사항이나예외적인 부분일 경우 
고객센터 또는 게시판으로 문의 남겨주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
 
 
환 및 반품이 불가한 경우
 
  • 착용하신 흔적향기오염이 있거나 임의 세탁하신경우
  •  고객님의 부주의로 인한 오염 및 상품의 변형훼손되었을 경우
  • 상품 택/라벨 제거 및 임의 수선을 한 상품
  • 불량이나 오배송이 아니라도 착용 흔적향기 오염 등이 있는 경우
  • 교환/반품 접수기간이 경과한 경우(수령 후 7일 이내)
 
 
량 및 상품에 대한 참고 사항
 
  • 모델컷 및 상세컷은 모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있어 불량으로 보기 어렵습니다.
  • 상품 사이즈의 치수는 측정 방법과 위치에 따라 오차가 발생 될 수 있으며 1-3cm 오차가 있을 경우 불량으로 보기 어렵습니다.
  •  불규칙 패턴 또는 디테일 등은 재단에 따라 실제 상품과 차이가 있을 수 있어 이는 하자나 불량으로 보기 어렵습니다 .
  •  상품에 남아 있는 실밥은 최대한 제거 후 배송해드리고 있사오나직접 잘라서 제거 가능한 실밥 일 경우 불량으로 보기 어렵습니다.
  •  상품 제작 중 석유 및 기름 냄새 등 원단 냄새가 날 수 있습니다이는 불량이 아니니 참고 부탁드려요~
  •  본드 자국은 제작 공정시 발생하는 부분으로 불량으로 보기 어려우십니다.
 
 
고 지연 안내
 
  • 상품 입고 후 신속한 배송 진행 예정입니다~~




































































































































































 



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